Sigilo Profissional e Segurança

TERMO DE SIGILO PROFISSIONAL, ÉTICA E RESPONSABILIDADE — HeyPsi Versão 1.0 1. VOCÊ É O RESPONSÁVEL PELOS DADOS DE PACIENTE O HeyPsi é uma ferramenta de apoio. Você coleta, insere e mantém o sigilo dos dados dos seus pacientes. O HeyPsi apenas armazena, de forma segura, o que você registra. 2. CONSENTIMENTO DO PACIENTE Você garante que cada paciente consentiu com o registro de seus dados, foi informado sobre as proteções aplicadas e pode solicitar a exclusão por meio de você. 3. CONFORMIDADE COM O CFP Você declara ser psicólogo(a) regularmente inscrito(a) e seguir o Código de Ética Profissional e as resoluções do CFP, incluindo as normas de sigilo profissional. 4. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE Você mantém sigilo, não compartilha acesso, não deixa sessões abertas em locais públicos e comunica acessos suspeitos. O HeyPsi mantém criptografia, isolamento de dados por usuário e nunca compartilha dados clínicos com terceiros. 5. ACESSO A DADOS Cada profissional acessa somente os próprios dados. A equipe do HeyPsi não acessa seus dados clínicos — o isolamento é aplicado tecnicamente por políticas de segurança no banco (RLS). 6. COMUNICAÇÃO COM PACIENTES Ao usar integrações de mensagens, você garante que o paciente consentiu em ser contatado e que respeitará a LGPD (sem spam e respeitando o direito de não ser contatado). 7. ANOTAÇÕES As anotações são suas e de sua responsabilidade quanto a precisão e qualidade. Se o paciente solicitar acesso, você deve fornecê-lo. 8. RESPONSABILIDADE POR USO INDEVIDO Senha exposta, acesso compartilhado indevidamente ou dispositivos comprometidos são de sua responsabilidade. O HeyPsi oferece os controles de segurança; o uso correto é seu dever. 9. TÉRMINO Em caso de cancelamento, você pode exportar seus dados antes da exclusão, que ocorre em até 30 dias.

TERMO DE SEGURANÇA — RESPONSABILIDADE COMPARTILHADA — HeyPsi Versão 1.0 RESPONSABILIDADE DO HEYPSI - Criptografia dos dados em repouso e em trânsito (TLS); - Isolamento por usuário (RLS): cada profissional vê apenas os próprios dados; - Registro de auditoria de acessos e ações; - Bloqueio de senhas reconhecidamente vazadas; - Backups automáticos gerenciados pela infraestrutura; - Resposta a incidentes de segurança e notificação quando exigido. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO - Usar senha forte (mínimo 12 caracteres, com maiúscula, minúscula, número e símbolo); - Não compartilhar a senha nem reutilizá-la em outros serviços; - Não deixar a sessão aberta em computadores compartilhados; - Manter o dispositivo atualizado e protegido; - Reportar suspeita de acesso indevido o quanto antes por contato@heypsi.app. ENTENDIMENTO Nenhum sistema é 100% imune. Adotamos controles robustos e contínuos, mas a segurança depende também das suas boas práticas de uso.